Chaque opération remplace un détour par un portail
Voici ce que vos techniciens font dans EasyTenant sur le tenant de n’importe quel client, sans devoir changer de console.
Identités et accès
Les urgences classiques du support : mots de passe, MFA, comptes à bloquer.
Réinitialisation de mot de passe
Sélectionnez l’utilisateur, générez ou saisissez un mot de passe temporaire, transmettez-le. L’utilisateur devra le changer à sa première connexion.
- Mot de passe affiché et non stocké par EasyTenant
- Changement obligatoire à la première connexion
- Chaque réinitialisation tracée dans le journal d’audit
Réinitialisation 2FA et code d’accès temporaire
Un utilisateur a perdu son téléphone ? Supprimez ses méthodes MFA et générez un code d’accès temporaire (TAP) : il se reconnecte et se réenrôle sans attendre.
- Suppression des méthodes MFA en un geste
- TAP à durée de validité limitée
Blocage, restauration, suppression
Suspendez un compte en cas de doute puis réactivez-le, ou traitez un départ jusqu’à la suppression — le compte reste récupérable trente jours.
- Blocage immédiat des connexions
- Restauration en un clic
- Suppression réversible pendant 30 jours
Messagerie Exchange
Boîtes partagées, délégations et conversions — sans ouvrir le centre d’administration Exchange.
Délégations de boîte
Accordez un accès complet ou l’envoi au nom de — typiquement au manager qui reprend la boîte d’un collaborateur parti.
- Accès complet et envoi au nom de
- Vue des délégations existantes par boîte
- Retrait aussi simple que l’ajout
Conversion de boîte individuelle ↔ partagée
Après un départ, convertissez la boîte en boîte partagée : l’historique est conservé, la licence libérée. La conversion inverse existe aussi.
- Historique des e-mails conservé
- Licence récupérée après conversion
- Opération réversible
Réponse d’absence posée à distance
Un collaborateur absent sans préavis ? Programmez sa réponse automatique interne et externe, en continu ou sur une période donnée.
- Messages internes et externes distincts
- En continu ou sur une plage de dates
- Modifiable et désactivable à tout moment
Pilotage de votre flotte
La vue d’ensemble sur tous vos tenants, et le contrôle sur qui fait quoi.
Recherche inter-tenants
Tapez un nom : la console cherche sur tous vos tenants clients à la fois. Pas besoin de savoir d’avance chez quel client travaille « Dupont ».
- Un seul champ pour toute la flotte
- Résultats groupés par tenant
- Accès direct à la fiche utilisateur
Licences, vues et gérées par tenant
Le parc de licences de chaque client sur un écran : abonnements, sièges attribués, sièges disponibles. Attribution et retrait à l’utilisateur près.
- Licences achetées, attribuées et restantes
- Attribution et retrait par utilisateur
- Vue d'ensemble idéale avant de commander de nouvelles licences
Permissions par technicien
Ouvrez chaque opération au cas par cas : les gestes courants pour toute l’équipe, les actions sensibles réservées à qui vous décidez.
- Une permission par type d’opération
- Les propriétaires gardent tous les droits
Un journal d’audit qui répond aux questions
Chaque opération, réussie ou échouée, est consignée : quel technicien, quelle action, quel tenant, quand.
- Succès et échecs enregistrés et non modifiables
- Adresse IP pseudonymisée
- La réponse à « qui a touché à ce compte ? »
Reprenez la main sur les tenants de vos clients
Mettez en place EasyTenant en quelques minutes et traitez vos demandes du quotidien depuis une seule interface.
L’application complète, avec des données d’exemple. Sans compte, sans carte.